admin kwi/ 2/ 2020 | 0

Branża IT to w większości programiści, architekci systemów informatycznych, testerzy oprogramowania. Aby móc wykonywać taką pracę konieczne jest jednak wykształcenie w kierunku informatycznym.

Czy można dostać się do branży IT nie będąc po studiach informatycznych?
Oczywiście, wejść do branży IT można na wiele sposobów. Jednym z nich jest rozpoczęcie pracy na stanowisku IT Helpdesk.

Zaletą pracy na tym stanowisku jest stosunkowo niska bariera wejścia, ponieważ do zatrudnienia wystarczy dobra znajomość języka angielskiego, a dodatkową zaletą jest jakieś wcześniejsze doświadczenie w branży IT.

Praca taka polega na pomocy Klientom firmy, którzy są użytkownikami produktów lub usług świadczonych przez dane przedsiębiorstwo.

Do zadań IT Helpdesk należy zakwalifikowanie zgłoszonego problemu przez Klienta i wysłanie go do odpowiedniego działu IT lub też samodzielne rozwiązanie problemu, jeśli jest taka możliwość.

Rozpoczynając pracę na stanowisku IT Helpdesk, pracownik zdobywa doświadczenie w najbardziej dynamicznej i najlepiej płatnej branży na rynku pracy oraz daje sobie świetny punkt do swojego dalszego rozwoju.